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Shared Services für Personalwirtschaft
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In einem Unternehmen wie der SAP AG mit über 39.000 Mitarbeitern (Stand: Dezember 2006) besteht die Notwendigkeit, dass Prozesse nach klar aufgezeigten Regeln ablaufen und zeitlich sowie qualitativ definierten Standards unterliegen, um die Transparenz zu erhöhen. In der Arbeit ,,Entwicklung eines Shared Services für Personalwirtschaft am Beispiel der SAP AG" wird die Konzeption eines standarisierten Prozesses für die Erstellung von Arbeitszeugnissen dargestellt. Die Darstellung beginnt mit der Planung des Prozesses und erstreckt sich bis zur Implementierung. Die Erläuterung der Vorgehensweise ist auf theoretische Konstrukte der Betriebswissenschaft und Psychologie gestützt.
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