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Dinamica de relacionamento entre atores de projetos governamentais
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Apesar de mais de uma década de projetos de Governo Móvel no Brasil e dos números expressivos de telefones celulares, eles ainda săo pouco usados na prestaçăo de serviços públicos em massa. Estudos apontam que a razăo disso pode ser a dificuldade de estabelecer relacionamento entre os múltiplos atores da sua cadeia de valor. Esta dissertaçăo de Mestrado, defendida em 2011 por Bia Lanza, teve como objetivo resgatar um projeto pioneiro e premiado que utilizou o telefone celular para entrega de serviço público. Entre 2000 o governo do Estado do Paraná foi inovador ao introduzir a telefonia celular na sua comunicaçăo com o cidadăo. Para resgatar o histórico de 11 anos deste projeto, utilizou-se a Método Histórico de Mason e a Teoria de Redes. O resgate da história do m-Gov do Governo do Paraná buscou: oferecer subsídios aos gestores de governo eletrônico sobre a relevância dos relacionamentos na construçăo de projetos corporativos complexos, como săo os de m-Gov, e instrumentalizar políticas públicas, estratégias governamentais e debate acadęmico voltado ŕ utilizaçăo de telefone celular como canal de prestaçăo de serviços.
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