Δεν σας αρέσει; Δεν πειράζει! Μπορείτε αν θέλετε να κάνετε επιστροφή εντός 30 ημερών.
Δεν θα κάνετε ποτέ λάθος με μια δωροεπιταγή. Χαρίστε στους αγαπημένους σας την επιλογή να διαλέξουν οι ίδιοι οτιδήποτε από τη συλλογή μας.
30 ημέρες για την επιστροφή των προϊόντων
V uchebnom posobii predstavleny razlichnye aspekty delovogo i professional'nogo obshheniya v sfere social'no-kul'turnogo servisa. Rassmotreny osnovnye voprosy teorii i praktiki professional'noj jetiki v social'no-kul'turnoj sfere, predstavleny osnovnye sostavlyajushhie sluzhebnogo jetiketa, proanalizirovany konkretnye situacii v professional'noj deyatel'nosti uchastnikov processa obsluzhivaniya. Uchebnoe posobie predpolagaet vyrabotku sledujushhih znanij i umenij: - usvoit' osnovnye ponyatiya obshhej i professional'noj jeti - usvoit' svojstva i funkcii morali i osobennosti ih proyavleniya v professional'noj morali; - umet' oharakterizovat' nravstvennoe obshhenie i nravstvennuju kul'turu obshheniya v specificheskih professional'nyh sferah; - znat' osobennosti professional'noj jetiki sfery social'no-kul'turnogo servisa; - usvoit' zadachi po povysheniju professionalizma v sovremennom obshhestve. - umet' oharakterizovat' konfliktnye situacii na predpriyatiyah sfery servisa i predlozhit' sposoby ih razresheniya. - raskryt' sut' korporativnoj kul'turu i moral'no-psihologicheskogo klimata v kollektive; - nazvat' osnovnye harakteristiki jetiketa i delovogo jetiketa; - znat' kul'turu delovogo obshheniya i usvoit' jetiketnye formy.